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11次检测与6个鸡蛋——固安幸福物业人战疫日记

编者按:

坐标固安。

走在固安的大街小巷,人们进进出出、井然有序,不时还看到有人提着年货,洋溢着新春的喜悦。而在不久前,这座热闹的城市却按下了暂停键——2021111日,固安县英国宫5期出现一例新冠肺炎确诊病例,一夜之间,形势骤然紧张,所有固安人都加入到这场新的战之中。

在地方党委、政府的领导下,固安幸福物业人联合园区、社区、志愿者等多方力量,近30天坚守岗位、夜以继日、轮番战斗,坚决守护幸福家园,打赢这场疫情歼灭战。一位基层物业人的日记,记述了他们的故事。


111日:首次检测的前夜

天气 阴

首次全员核酸检测,对物业人来说是严峻考验。这项人流接触多、风险大,很多老员工也难免心里发慌。作为分公司党支部书记、总经理,侴总(侴万涛)始终指挥在前线,“城市虽然安静了下来,但物业人的战斗才刚刚打响!”侴总的话让大家心里有了底,大战在即的使命感很快抵消了顾虑。为了确保检测工作有序开展,在最短时间内,我们将管理的157个小区、10.1万户业主情况进行了再次摸排。检测的前一夜,大家不眠不休,对场地进行了细致布置,单元大堂、楼内、电梯厅等所有易接触位置进行全面消杀,让客户“看”到安心、“嗅”到放心。检测开始,物业员工全部上阵支援,扫码、登记、通知业主下楼、维护现场“一米安全距离”,保证了“应检尽检、不漏一人”。检测结束后,再次对每个角落进行覆盖消杀,配合医护人员回收并消毒废弃的检测工具。一切都井然有序、按部就班。


113日:物资保障车来了!

天气 晴

疫情突如其来,业主们没有储备足量生活必需品,而小区封闭无法购买,线上购买又无法配送,园内客户一时陷入了“断粮”的恐慌中。分公司党支部响应业主需求,主动联系管委会相关部门,确定了“驿采优供”的线上采购渠道。113日,是英国宫5期的第二次全员核酸检测,也是“幸福基业物业物资保障车”到达小区的第一天。业主们在前一日下了120多单生活用品,却因居家隔离无法取得。项目经理张超带领全体员工,将一袋袋白菜、土豆、黄瓜、西红柿、沙糖桔、苹果搬运配送到家,从早到晚不停配送,晚上八点才全部发完。当我们拖着疲惫的身体回到办公室,打开手机看到业主在微信群里一句句的感谢、一枚枚的点赞,瞬间泪崩了。张超说,“这是对我们工作最好的肯定和鼓励,再累也觉得值了!”


115日:是物业也是家人

天气 多云转晴

15日晚2030,一位高烧39度多的妈妈到门岗求助,家中有一对仅出生2个月的双胞胎婴儿,爸爸因疫情回不来,家中只有身体不好的奶奶在照顾。物业安全主管刘玉坡赶紧拨打120,但中医院及县医院都表示救护车已全部派出,业主顿时感觉“叫天天不应,叫地地不灵”,急得哇的一声哭了出来。来不及想太多,刘玉坡不顾风险,自己开车将业主送到医院,并陪同她检查、拿药,结束后又将业主安全送到家中。第二天,物业客服主管吕艳飞上门问候,发现家中无人做饭,她赶紧买了菜到家中又帮忙做了午饭。饭后,孩子妈妈提出希望能将在北京的孩子姥姥接回来帮忙照料。我们联系居委会咨询、协调后,与共建单位人员成功将孩子姥姥接回。一家人团聚后,我们心里才算落了地。


117日:一封没有寄出的信

天气 晴

17日下午300,大卫城三期值岗的安全员收到了一封业主需要邮寄的信件,上面的署名是政府领导收,但是由于疫情的原因无法邮寄。项目经理彭旭伟了解后得知,寄信的王奶奶是一位80岁的独居老人,儿女不在身边,突如其来的疫情让她措手不及,不知道如何购买生活用品,温饱面临很大问题。彭旭伟联合居委会带着方便面、八宝粥等物资,对老人进行了走访慰问,并在老人墙上的备忘录留下了自己的手机号码,“奶奶,有任何事第一时间给我打电话,我随叫随到!”管家小郑每天为老人购买生活用品、熬粥做饭,每次核酸检测,管家小郑推着轮椅接送老人,为她办理相关手续。王奶奶挂在嘴边的一句话是:“虽然物业的同志跟我没有血缘关系,却胜似我的家人,为这样一心为民的物业点赞!”


124日:半夜紧急求助电话

天气 小雪

一轮又一轮检测,很多业主开始有了焦虑情绪。2423时,英国宫观礼小区一位60多岁的老人打来电话求助,自己在家中突感不适,家里又只有孩子,测量了血压,达到200毫米汞柱!情况十分紧急!物业人员张建学、孙学超开上私家车,赶紧将这位老人送到了县中医院,并陪护输液直到次日凌晨4点,才将老人送回家中。第二天,这位老人再次出现危险,物业人员张丽伟、张雷将老人送至医院,跑前跑后办理了住院手续。晚上20时左右,老人的儿子匆匆赶到医院,他俩向家属交代了情况,又赶忙回到了小区的防疫一线当中……25日上午,大卫城的一位老人高血压药断了,连着几天没有睡好。管家冯同心拍下老人所需药物名称,当天就将药物送到老人家中。他们情急之中求助物业,是对我们的信任,毕竟“远亲不如近邻”。


131日:6个鸡蛋,六六大顺

天气 晴

31日,英国宫5期业主第11次检测,也是最后一次,终于等到这一天!昨夜“固安加油”的打气声似乎还在回荡,这一天,业主们精神抖擞、格外配合,早早排好队,既是接受病毒的医学检验,也像接受一场战役的检验。我们从未感受过,大家的命运如此紧密地联系在一起。检测完成,园区管委会和物业给每位业主发了6个鸡蛋,很多业主开玩笑,这象征着“六六大顺,病毒滚蛋!”核酸结果出来,全员阴性!集体隔离的业主也回来了,他们紧紧相拥,留下激动的泪水。这一刻,太多的人和事浮现眼前,我们轻轻拭去眼角的泪水,又投入到新一轮的常态化防控工作中。


在这场没有硝烟的战疫中,我们有过彷徨不安,但始终坚定信念、全力以赴;有过焦灼疲惫,但依然坚守岗位、积极乐观;有过跌宕波折,但依旧初心不改、矢志不渝……因为我们知道,众志成城,坚持一定有所收获,春天也定会到来!

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